Na Débora Produções, trabalhamos para garantir que seus produtos personalizados cheguem até você com segurança e no prazo estimado. Esta Política de Entregas descreve nossos métodos de envio, prazos de entrega, custos associados e procedimentos em caso de problemas com a entrega.
1. Métodos de Envio: Oferecemos diversas opções de envio para atender às suas necessidades. Os métodos disponíveis incluem Correios (PAC e Sedex) e transportadoras parceiras. A escolha do método de envio é feita no momento da finalização do pedido.
2. Prazos de Entrega: Os prazos de entrega variam conforme o método de envio escolhido e a localização do destinatário. O prazo estimado para entrega será informado no momento da compra e começa a contar a partir da confirmação do pagamento e produção do produto.
3. Custos de Entrega: Os custos de entrega são calculados com base no peso, dimensões do pacote e destino. O valor do frete será exibido durante o processo de finalização da compra, antes da confirmação do pedido.
4. Rastreamento de Pedidos: Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo acompanhar a entrega através do site dos Correios ou da transportadora escolhida.
5. Problemas com a Entrega: Se houver problemas com a entrega, como atrasos, pacotes danificados ou extraviados, entre em contato conosco imediatamente. Iremos investigar o ocorrido e tomar as medidas necessárias para resolver a situação, que podem incluir o reenvio do produto ou reembolso.
6. Entregas Não Realizadas: Em caso de impossibilidade de entrega por erro nos dados fornecidos pelo cliente, endereço incorreto ou ausência do destinatário, o pacote poderá ser devolvido à Débora Produções. Será cobrada uma nova taxa de frete para o reenvio.
7. Contato: Para dúvidas ou mais informações sobre nossa Política de Entregas, entre em contato.
Agradecemos por escolher a Débora Produções. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra satisfatória e segura.
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