POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na Débora Produções, nossa prioridade é a satisfação de nossos clientes. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções que visa garantir uma experiência de compra segura e confiável. Leia atentamente os termos abaixo para entender nossos procedimentos.

1. Condições para Trocas e Devoluções: Aceitamos trocas e devoluções dos produtos nos seguintes casos:

• Defeito de fabricação
• Produto danificado durante o transporte
• Desacordo com o pedido realizado

2. Prazo para Trocas e Devoluções: Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução. Para isso, entre em contato conosco pelo e-mail producoesdebora@gmail.com ou pelo telefone (47) 99125-7719.

3. Procedimento para Trocas e Devoluções:

• Entre em contato com nossa equipe dentro do prazo estipulado, informando o motivo da troca ou devolução e anexando fotos do produto, se necessário.
• Aguarde a confirmação e instruções detalhadas sobre como proceder com o envio do produto de volta para nós.
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e brindes (se aplicável).

4. Reembolso:

• O reembolso será realizado após o recebimento e verificação das condições do produto devolvido.
• O valor será reembolsado conforme o método de pagamento utilizado na compra, podendo ser via estorno no cartão de crédito ou depósito em conta bancária, no prazo de até 10 dias úteis.

5. Produtos Personalizados: Devido à natureza personalizada dos nossos produtos, não aceitamos devoluções por motivo de desistência ou insatisfação após a produção ter iniciado, exceto em casos de defeito ou erro no pedido.

6. Contato: Para quaisquer dúvidas ou solicitações relacionadas à nossa Política de Trocas e Devoluções, entre em contato conosco.

Agradecemos por escolher a Débora Produções e estamos à disposição para garantir sua satisfação com nossos produtos e serviços.